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    易維互動丨疫情下的思考:企業品牌該如何續

    作者:xfight信息來源:易維互動發布日期:2022-05-04點擊次數:

    2020年春節,一場“意外”突襲,新冠肺炎疫情讓各個行業感到了這個冬天的“極度深寒”。社會活動幾乎停滯,人們被“禁足”社區,整個國家都困在危局之中,餐飲、電影、酒店、旅游等多個行業也陷入一片蕭條,不少企業遭到重創。

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    企業危機重重丨Enterprise



    從長遠角度來看,這場疫情會嚴重影響整個商業生態格局和市場經濟環境。實際上,這一危機事件是一次黑天鵝事件,代表著一種不確定性,是難以預測且不同尋常的小概率事件,但它卻會產生巨大的負面影響。


    人力:招工難

    在疫情風暴之下,由于防疫管控的需要,大量來自于湖北等重點疫區的企業員工無法正常復工,導致企業的招工需求急劇增長。特別是在疫情期間,大眾對外賣快遞、生鮮配送等需求的激增,導致企業的用工量大增。而當前環境下,企業又難以在短時間內招聘到大量員工來填補用工缺口,導致招工難度陡增。


    財力:生存難

    疫情的持續蔓延導致企業在停業期間,仍要擔負經營所需的固定成本,除了租金成本,還包括原材料成本、員工成本和庫存成本等。特別是對于餐飲行業而言,停止門店的運營造成了巨大的現金流壓力,每天都有固定的現金流出,而現金的流入卻大幅減少。因此,此次疫情對部分企業的生存問題造成了較大的沖擊與挑戰。



    疫情下的思考丨Thinking




    對品牌來說,這無疑是一場史無前例的考驗。在形勢嚴峻的疫情之下,一方面需要企業自身積極作為,扛起責任與擔當;另一方面也需要企業積極應對,通過調整經營戰略等辦法破浪前行。而企業究竟該如何自處,續命品牌,實現破局營銷呢?


    不要盲目轉型

    因為行業的摸索和各種證件的審批,會消耗自己很多精力,更不要說產品的更新與技術的提升了。另外,后進入市場者,如果沒有獨特的賣點和差異化的需求滿足,以及高級的運營手法,很難和已經存在品牌競爭,完全的跟隨者,很難有出路,尤其是當自己踏入的時候,可能已經從藍海變成了紅海,就更沒有出路了。不如重新審視自己,重新給自己的產品和市場來一次深度思考,重新看一下攝像頭下的企業自身。


    建立企業的反脆弱性

    反脆弱,是美國作家納西姆?尼古拉斯?塔勒布的書《反脆弱》里面提到的概念。里面有一個非常重要的觀點,黑天鵝事件無法避免,那就想辦法從中獲取最大利益,這次的疫情,毫無疑問是最大的黑天鵝事件。我們無法預知黑天鵝事件什么時候會發生,但一定會有,所以我們一定要建立抵御黑天鵝事件的能力,從而建立自己的反脆弱性,能夠從不確定性中獲益。


    增加產品的可追溯性

    明確產品在何時、何地,由何人生產,從原材料采購到生產、消費,直至廢棄的全過程,呈現為可追蹤狀態。讓客戶知道產品是安全健康的,加快解決客戶的需求,提高自己的效率,從而降低成本。另外,對于顧客來說,可追溯性可以作為高信賴度產品的選擇指標,并消除對于虛假標示等的擔憂。


    縱向拓展產品,橫向拓寬市場

    通過縱向深度的需求挖掘,拓展橫向的廣度市場空間,打通產品和需求市場的間距,同樣的,對于我們大部分人來說,不是一味的想著拓客來拓展市場,沒有核心競爭力和差異化產品的拓客,永遠做不成自帶流量的產品,產品就是購買原因。



    布局線上,提升數字化生存能力

    從品牌營銷層面來說,數字化生存的能力也意味著企業是否掌握移動社交營銷的新玩法,能否利用社交平臺與用戶進行溝通來維護客戶關系,而不僅僅是通過線上渠道進行銷售。由于一些企業提前布局線上,通過抖音、小紅書等社交平臺提前搭建了私域流量池,使得他們在疫情中也擁有了較強的抵抗力。


    洞察市場,把握新消費主義機遇

    疫情的爆發對每個人的消費心理和行為都帶來了不同程度的影響,并放大了用戶超個性化服務的需求以及家庭日常消費的需求,這將成為品牌發展的新增長點。在此次疫情困局中,蘊藏著品牌發展的機遇,對于相關企業來說,如何平衡市場產品和服務的供給也是至關重要的。


    價值向善,發起公益戰疫活動

    雖然公益活動不會給企業帶來直接的經濟效益,但從企業長遠發展的角度來看,有責任擔當的企業更易贏得消費者的喜愛與信賴,從而可以使企業形成持久的品牌競爭力。而從企業內部的發展來看,員工是企業存亡與發展的關鍵所在,在危機到來時,為員工提供“善舉”,不僅能夠讓員工在關鍵時刻擰成一股繩,與企業成為一個生命共同體,一同共度難關,更能彰顯企業的社會責任感與人道主義,構建良好的企業形象,從而積累品牌的無形資產。


    3

    結語丨Epilogue


    對于這些深受此次疫情影響、一季度業績預期嚴重下滑、現金流緊張、未來2-3個月徘徊在生死的中小企業,品牌營銷積極轉戰線上,是“活路”之一。轉看那些疫情之下依舊堅硬的企業品牌,其實不難發現,這些品牌除了線下活動之外,也在進行線上宣傳、多渠道營銷,以及多維度的傳播工作,在這個社交媒體發達的時代,無論新媒體還是自媒體,都是眾多品牌宣傳發展、營銷推廣的重要渠道之一。


    所以面對這場突如其來的疫情危機,有的企業擰成一股繩,有的企業卻是一盤散沙;有的企業土崩瓦解,有的企業卻能涅槃重生。在今后瞬息萬變的市場環境中,企業要加快品牌化、數據化、在線化的建設,要抱有信心,聚焦線上新戰場,迎接品牌發展新機遇。


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